Perfil de Empresa en Google: qué es y cómo optimizarlo para salir en Maps

Es la ficha gratuita con la que tu negocio aparece en la búsqueda de Google y en Google Maps: nombre, categoría, dirección, horario, teléfono, web, fotos y reseñas. Antes se llamaba Google My Business; Google le cambió el nombre y ahora se gestiona directamente desde la búsqueda y desde Maps.

1. Entra en Perfil de Empresa en Google con la cuenta de Google de la empresa.
2. Busca tu negocio: si ya existe, reclámalo; si no, créalo.
3. Elige la categoría principal y rellena dirección o zona de servicio, teléfono y web.
4. Verifica la propiedad con el método que te ofrezca Google (vídeo, llamada, email o carta).

• Categoría principal: la que describe lo que la gente busca, no cómo te llamas por dentro. Las secundarias, solo si las ofreces de verdad.
• Nombre, dirección y teléfono iguales en todas partes: web, directorios y redes. Si no coinciden, Google confía menos en la ficha.
• Reseñas: pedirlas de forma constante, no en una campaña puntual, y responder a todas, también a las malas.
• Fotos reales: del local, el equipo y el trabajo, renovadas cada pocos meses.
• Servicios y atributos completos: Google los usa para emparejar búsquedas concretas.
• Publicaciones: con novedades u ofertas, para que la ficha no parezca abandonada.
• Web coherente con la ficha: una página por servicio y ciudad que diga lo mismo que el perfil.

• Meter palabras clave en el nombre del negocio.
• Usar una dirección que no es real o una domiciliación como si fuera oficina.
• Comprar o filtrar reseñas.
• Dejar sin responder preguntas y reseñas durante meses.